¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, pago por transferencia bancaria y otros medios habilitados en la plataforma.
3 cuotas sin interes y 10% de descuento por transferencia.
¿Cómo hago si pago por transferencia?
Luego de realizar la compra, envianos el comprobante junto con tu número de pedido a [WhatsApp del negocio].
La confirmación del pago se refleja en tu e-mail dentro de las próximas horas hábiles.
¿Hacen factura A?
Emitimos factura A de manera automática con los datos que cargás al momento de comprar.
Asegurate de ingresar correctamente tu CUIT si necesitás factura A. No se permiten correcciones .
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal y el total de tu compra.
¿A qué lugares realizan envíos?
Hacemos envíos a todo el país a través de Andreani
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Cuándo despachan mi compra?
Los pedidos se despachan dentro de las 48 horas/días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés retirarlo por nuestro local en Av 9 de julio 1743 dentro de los horarios de atención: 8 a 12hs / 16 a 20hs.
¿Puedo enviar a alguien más o un comisionista a retirar?
Sí. Solo deberán presentar el número de pedido y nombre completo del comprador. Se embalan los pedidos
¿Puedo hacer devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero. Solo cambios dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu compra.
¿Qué condiciones deben cumplir los productos para hacer un cambio?
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su presentación original.
¿Qué pasa si el producto llega con una falla?
Si recibiste un producto con algún defecto o error, nos hacemos cargo del cambio y del envío sin costo.
¿Puedo cambiar un producto porque no me gustó?
Sí, podés cambiarlo dentro de los 15 días. En estos casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
¿Cómo gestiono un cambio o reclamo?
Contactanos por WhatsApp a [número] con tu número de pedido y fotos del producto si corresponde.
¿Los productos son exactamente iguales a las fotos?
Las imágenes buscan representar fielmente los colores y texturas, aunque puede haber leves variaciones según iluminación o pantalla.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos cuentan con garantía por fallas de fabricación.
Ya hice mi compra, ¿y ahora?
Te llegará un e-mail con la confirmación del pedido. Cuando el producto sea despachado o esté listo para retirar, recibirás un mensaje con la información correspondiente.
¿Cómo sigo mi envío?
Vas a recibir un código de seguimiento para saber dónde está tu pedido en todo momento.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Escribinos por WhatsApp con tu número de seguimiento para ayudarte a gestionarlo.
¿Tienen local físico?
Sí, estamos en Av 9 de julio n 1743, San Francisco (Córdoba), de Lunes a viernes 8 a 12hs / 16 a 20hs
Sábados 8:30 a 12:30hs.
¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?
Por supuesto. Podés escribirnos y te ayudamos a elegir la opción que mejor se adapte a tu espacio.
